2023-03-22

“预约火化”须知

广大市民朋友:

 为回应广大群众诉求，优化殡葬服务机构现场秩序，引导市民群众规范有序地办理逝者“身后事”，海口市殡仪馆火化预约平台自2023年4月1日起正式开放预约，现将有关事项通告如下：

1.自2023年4月1日上午8时起，市民群众可通过“海口白事通”微信公众号平台预约3天内的火化业务，预约当天火化的，需提前2小时预约。逝者火化业务需凭预约记录办理。

2.仅受理在馆守灵或冷藏遗体的火化预约，遗体暂未到馆的请先致电（0898-68630023、0898-68630444、966444）预约遗体接运业务。

3.为更好地满足服务对象治丧需求，减少现场排队等候时间，我馆将实行分时段预约，请根据实际情况预约火化业务办理时段。

4.预约提交时，请认真仔细核对，确保信息正确；预约成功后，可于微信公众号自主查询已预约时间，请勿再重复预约。

5.请市民群众合理安排好时间，务必携带好《居民死亡医学证明（推断）书》以及逝者身份证、经办人身份证、逝者户口本（仅海口户籍，其他户籍无需提供），按照预约的时间提前20分钟到馆办理火化业务，如有公安部门经办，还需提供公安部门出具的《处理通知书》等材料，错过预约时间，系统将自动取消您的网上预约。

6.请市民群众按当天预约时段到现场等待办理，服从现场工作人员管理。

7.预约失败或其他任何问题，请致电（0898-68630023、0898-68630444、966444）咨询。

海口市殡仪服务公司

2023年3月22日

预约方式

微信公众号预约

手机微信搜索“海口白事通”公众号，点击进入，填写逝者相关信息、拍照上传死亡证明及遗体存放单。

现场扫码预约

现场扫码“火化预约”，通过线上预约选择。

微信公众号预约火化指南：

1.关注“海口白事通”微信公众号，点击菜单“服务指南”—“火化在线预约”。 

2.进入后点击“火化预约”。 

3.进入后填写“逝者基础信息”。

4.点击“预约查询”，可直接查看火化办理情况。

5.进入界面填写“逝者姓名”、“逝者身份证”信息。

扫码预约指南：

1.扫码“火化预约”。

2.进入后点击“火化预约”。 

3.进入后填写“逝者基础信息”。

4.点击“预约查询”，可直接查看火化办理情况。

5.进入界面填写“逝者姓名”、“逝者身份证”信息。